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1200万元的疾驰多妨碍 问题悬置1年多未解

作为疾驰汽车旗下的品牌,迈巴赫一直都是高端豪华的象征。而迈巴赫S680 Pullman,是迈巴赫的顶配版,全球限量车型,售价高出千万元人民币的座驾。驾驶和乘坐这样一辆汽车,会是一种什么样的感觉呢?假如刚买来就妨碍重重,而且一年多时间都无法办理,车主又会是奈何一种脸色呢?

1200万元的奔跑多故障 问题悬置1年多未解

迈巴赫S680 Pullman汽车图片

上海一家投资公司,因为对疾驰品牌的喜爱和信赖,曾购买过多辆疾驰汽车。2020年9月初,这家公司又在上海中升之星4S店购置了一辆迈巴赫S680 Pullman轿车,车价1200万(不含税)。本觉得这将又是一次愉快的相助,却不想日后的用车经验完全颠覆了该公司对疾驰品牌的传统认识,消费体验感也降至冰点以下。

买了新车,问题也随之而来

2020年10月11日,汽车买归去刚满一个月,里程表记录1002KM,就呈现多个妨碍,包罗所有遮阳帘自动开启,前后对讲无法利用,仪表灯光报警,前后隔板隔音差,减震器太硬等等。经中升之星4S店查验,给出的处事备注是后排免提开关订货换新,进级灯光报警,发起继承利用,其他的查抄均正常。

10月24日,汽车完成查验,开出4S店,前后一共花了13天。

1200万元的奔跑多故障 问题悬置1年多未解

第一次维修工单截图

11月6日,汽车再次产生妨碍,除了前面呈现过的窗帘自动开启、隔音结果差、减震器太硬等问题,又呈现大灯闪烁、雷达失效、倒车帮助线缺失等等一堆新问题。

11月11日,汽车开出4S店,这次查验又花了5天时间。

从10月11日到11月11日,一个月时间,汽车在4S店呆了18天,4S店没有提供过任何备用车处事。

目前后之后,这辆迈巴赫S680 Pullman就像被打开的潘多拉魔盒,种种妨碍层出不穷,遮阳帘、车灯、车窗、机油、偏向盘……令人防不胜防。上海这家公司耗费大量的人力和时间跟汽车售后相同,然而结果甚微,问题不能彻底办理,两家算是结下了“不解之缘”,公司高层也颇为不满。

终于,到12月7日,由北京疾驰销售处事有限公司一位姓杨的总监带队,连同上海中升之星4S店及厂方事恋人员一行六人到上海这家公司,就这辆迈巴赫S680 Pullman呈现的若干问题与公司的认真人举办了对面相同。认真人现场具体描写了汽车存在的问题,并提出了修复汽车所有问题的明晰诉求。杨总监就地亮相归去讲述研究后,尽快回覆。

本觉得高层的会面是办理问题的开始,却不想杨总监就像是黄鹤楼上一去不复返的“黄鹤”,上海这家公司到此刻也充公到杨总监的任何正式回覆,这越发深了公司对4S店北京疾驰销售处事有限公司的不满。

2021年3·15之后,上海中升之星4S店曾向这家公司去过一封公牍,翰札里提到了上年12月7日的造访,也表达了办理问题的刻意和本领,同时也对汽车问题暗示了遗憾。

然而本领尚未浮现,遗憾依旧存在。汽车妨碍还在时不时的呈现,查验事情丝绝不能停下,就像是小孩玩的打土拨鼠游戏,打下一个又出来一个,甚至几个。当新车里程仅到2887KM的时候,就呈现了缺机油报警,,需要加机油;汽车一侧遮阳帘呈现问题,换掉了,另一侧遮阳帘又呈现问题,然而订货周期要长达数月;冰箱无缘无故不制冷,换掉了;灯光报警妨碍多次报修,到此刻依旧没有办理……

更为严重的是,这辆车甚至呈现过偏向盘抱死的环境,显示屏显示“转向妨碍,操纵艰辛”。司机不敢随便操纵,只好由4S店布置拖车拖去维修。不知道马路上的疾驰宝马们看到迈巴赫S680被拖车拖着走,心里怎么想。

3天后,4S店给出了诊断说明:“转向系统在温度高出必然值时,会自我掩护发出告诫,以淘汰助力。发起熄火一段时间,转向系统将自动规复正常事情。”

让司机担忧的是:1、在什么环境下,转向系统会温渡过高而触发自我掩护?2、这种环境今后还会不会产生,在哪种事情情况下会溘然再次产生?3、这种主动掩护成果是否成熟?该成果在疾驰其它车型上也有应用案例吗?涉及到人身安详问题,不得不令人重视。这些问题,4S店和厂方都没给出明晰复原。司机开车在路上,公司率领坐车里,头上都仿佛悬着一把剑。

人们可以天马行空斗胆地想象1200万的汽车有多好,却怎么也不敢想这辆汽车有各类百般的问题,甚至这些问题都不是单一的,它的利用体验和安详感大概还不如一辆10万元的“买菜车”。

售后处事也成了客户心中的痛

除了汽车质量问题,这家公司对疾驰的售后处事也同样不满。

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